J'ai été déçue par cet hôtel, qui n'offre pas le standing attendu pour un 4 étoils. Les chambres sont vieillottes, la propreté laisse parfois un peu à désirer, des plateaux petits déjeuner traînent encore dans les couloirs en fin de journée, le personnel n'est pas plus aimable que cela, etc. En plus de cela, si vous souhaitez visiter Londres, c'est vraiment la mission pour s'y rendre. La jubilee ligne était fermée quand nous y sommes allés en décembre, du coup on a vraiment perdu beaucoup de temps dans les transports. Côté taxi, évitez aussi, car à 25£ pour aller dans le centre, ce n'est pas rentable du tout ! A côté de cela, il y a quelques avantages : la salle de remise en forme avec piscine, sauna, hammam et jacuzzi, mais cela reste bien pauvre par rapport à tous les inconvénients.