Dîner entre amis un vendredi soir. Nous arrivons dans un endroit ultra bruyant, obligés de crier pour se faire entendre.
Installés dans un coin reculé, nous devons nous lever pour aller commander un apéro.
Nous décidons plus tard de commander des tapas (la formule à 13€90 : 3 tapas + 1 salade + un verre de sangria, de vin ou une bière). Le serveur, très agité, prend la commande d'une seule personne et repart immédiatement, à notre grande surprise... (?) Nous finissons par réussir à passer la commande complète.
Un bon moment après, l'un d'entre nous est servi. Les autres plats n'arriveront que 15 ou 20 min après... Une amie nous ayant rejoint plus tard attendra une demi heure avant que la "responsable" viennent demander qui n'avait pas été servi. On lui demande d'annuler la commande (tout le monde ayant fini de manger), elle détourne les talons à la seconde, sans s'inquiéter de la satisfaction de sa cliente ni même s'excuser. Le second serveur ne s'excusera pas non plus et nous dira simplement que nous avons bien fait d'annuler !
Dans l'assiette, les portions de tapas sont minuscules et, cerise sur le gâteau, les 3 feuilles de salade sont assaisonnées... avec uniquement de l'huile ! Hum... une bonne petite salade à l'huile ! Heureusement le traditionnel fondant au chocolat aura permis de finir sur une note agréable.
Au final, nous n'avons pu obtenir ni geste commercial, ni excuses. Nous ne reviendrons évidemment pas. Dommage, la formule est bien conçue et la déco sympa. Il faudra, je crois, augmenter les portions et revoir entièrement le service.